AgileNews "Die agile Startsituation", Teil 5

Woran erkenne ich Fortschritt in einer agilen Transformation?

Eine agile Transformation erfordert neben der Einführung agiler Arbeitsweisen einen Wandel der Organisation in Führungsprinzipien, Steuerung und Teamstrukturen und natürlich Kultur. Als dies macht die Veränderung zu einem komplexen Transformationsvorhaben für die Organisation, da in vielerlei Hinsicht Neuland betreten werden muss und mehrere Einflussfaktoren zu berücksichtigen sind. Die Herausforderung ist hierbei sowohl in der anfänglichen Euphorie des Neuen als auch in der Ernüchterung in den Mühen der Ebenen als Verantwortlicher das Steuer in der Hand zu halten und Kursabweichungen im Transformationsvorhaben schnell zu erkennen.

• Wodurch lässt sich eine agile Transformation zielgerichtet steuern?
• Aber wie halte ich den Kurs richtig, um auf der Erfolgsspur zu bleiben?
• Woran mache ich konkret fest, auf dem richtigen Weg zu sein und zu bleiben?

Startet man ohne Antworten auf diese Fragen in ein agiles Transformationsprojekt, muss man sich als Entscheider auf sein Bauchgefühl bzw. vereinzelte Stimmungsbilder verlassen. Wir möchten einen alternativen Weg vorstellen und Lösungsansätze geben, die Licht ins Dunkle bei der Frage bringen, woran sich der Erfolg der agilen Transformation tatsächlich messen lässt und wodurch die Transformation effektiv gesteuert werden kann.

Die Richtung der Veränderung kennen: Was soll durch die Transformation erreicht werden?

Die tatsächliche Optimierung der Wertschöpfung ist ein zentraler Erfolgsfaktor einer agilen Transformation. Der Erfolg einer agilen Transformation steht und fällt mit der Verbesserung der Ergebnisse, die am Markt erzielt werden. Genau in diesen Verbesserungen lässt sich wiederum der Erfolg der Transformation festmachen. Umso wichtiger ist, dass die gewünschte Wirkung und kritischen Erfolgsfaktoren zur Erzielung im Auge behalten werden.

Um die Eingangsfrage zu konkretisieren: Der Erfolg der Transformation lässt sich nachträglich anhand von Spätindikatoren sichtbar machen, die sich auf die Ergebnisse der Wertschöpfung beziehen.

• Wurde tatsächlich eine höhere Qualität geliefert?
• Hat die Organisation ambitionierte strategische Ziele tatsächlich erreicht?
• Wurden Kundenanfragen und -bedürfnisse tatsächlich schneller bearbeitet?
• Hat sich der Fluss der Arbeit durch das System wirklich verbessert?
• Geeignete Spätindikatoren machen am Ende deutlich, ob die IT-Organisation wirklich besser aufgestellt ist?

Den Kurs setzen: Durch Zielbild erreicht die Organisation die strategischen Ziele

Ein greifbares Zielbild der agilen Transformation sowie ein Verständnis der kritischen Erfolgsfaktoren nehmen in der Transformation eine richtungsweisende Funktion ein. Das Zielbild beantwortet die Frage, wie sich die Organisation konkret aufstellen muss, um nach außen wirksam zu werden. Ein wirksames und richtungsweisendes Zielbild sollte hierbei nicht statisch sein, sondern muss sich den Lernerfahrungen auf dem Weg zum Zielbild immer wieder anpassen.

Den Kurs einstellen: Bewegt sich die Organisation in Richtung Zielerreichung?

Regelmäßige Feedbackschleifen in kurzen Abständen helfen dabei den Kurs sowie das Zielbild zu überprüfen und anzupassen. Um hier nicht ausschließlich intuitiv vorzugehen, helfen zukunftsgerichtete Indikatoren in der Einschätzung und der gezielten Re-Justierung der agilen Transformation. In der Identifikation der geeigneten zukunftsgerichteter Indikatoren, gilt es, die richtigen Hebel der Veränderung zu kennen und die IT-Organisation auszurichten.