Die Welt, in der wir leben, wird in zunehmenden Maße durch Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit geprägt. Damit Organisationen in diesem Umfeld ihren Geschäftszweck erfüllen oder sogar wirtschaftlich überleben können, ist eine viel größere Anpassungsfähigkeit erforderlich. Beschleunigt wird diese Entwicklung durch die zunehmende Digitalisierung, die eine noch größere Fokussierung auf Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit erfordert, schnell auf sich ändernde Rahmenbedingungen und Markterfordernisse zu reagieren. Dies erfordert eine andere Art zu arbeiten und eine Organisation, die dies ermöglicht.

Am Beispiel unserer Case Study "Agile Transformation im öffentlichen Sektor" zeigen wir, wie einem IT-Dienstleister unter den besonderen Rahmenbedingungen des öffentlichen Sektors mit den passenden Lösungsansätzen eine agile Skalierung erfolgreich gelingen kann. Ziel der Transformation ist es, von einem eher reaktiven und technologisch getriebenen Dienstleister zu einem Mitgestalter der Digitalisierung in seinem Geschäftsfeld zu werden und dabei auch weiterhin den stabilen und sicheren Betrieb seiner Leistungen zu gewährleisten.