Einen neuen IT-Service zu designen, einzuführen und die Mitarbeitende zu befähigen, diesen optimal zu nutzen sind große Herausforderungen. Unterschiedlichste Anforderungen müssen zusammengeführt und eine Vielzahl von Dienstleistern koordiniert werden. Zudem gelingt oftmals die Kommunikation zwischen der IT und den Fachabteilungen nicht, sodass Missverständnisse und Unzufriedenheit auf beiden Seiten vorprogrammiert sind. Dabei soll der neue IT-Service doch eigentlich Kosten sparen und die Produktivität steigern?!
Der Weg zu einem erfolgreichen IT-Service birgt viele Herausforderungen – von der Konzeption über die Transition bis hin zur Inbetriebnahme des neuen Service. Wir stellen Ihnen in unserem Webinar unsere Best Practises und HiSolutions-Methoden vor - gewonnen aus vielen erfolgreichen Kundenprojekten. Dabei behalten wir alle Dimensionen im Blick: Technologie & Informationen, Organisation & Mitarbeitende, Wertströme & Prozesse sowie Partner & Lieferanten. Machen Sie Ihr Projekt zum Erfolg! Wir nennen das Service Readiness!
Wir laden Sie herzlich zu unserem 60-minütigen Webinar ein, in dem Sie neben dem Vortrag auch die Chance haben, Fragen zu stellen und gemeinsam mit uns zu diskutieren. Das Webinar ist kostenfrei.
André Brinkmann
André Brinkmann ist als Managing Consultant bei HiSolutions tätig.Als langjährige ITSM-Führungskraft in deutschen Unternehmensgruppen kennt er die Herausforderungen, die bei der erfolgreichen Entwicklung und Inbetriebnahme von neuen IT Services zu meistern sind.